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4 tipos de pessoas que vc deveria escutar para seu sucesso

Nas 21 leis irrefutáveis ​​da liderança , digo que o líder toca o coração antes de pedir a mão. Essa é a lei da conexão. Antes que um líder possa tocar o coração de uma pessoa, ele precisa saber o que está nele. E isso é aprendido ouvindo.

Entre as pessoas com o dom da liderança, não há muitos que não têm capacidade de ouvir. Peter Drucker, o pai do conceito moderno de administração dos Estados Unidos, acredita que 60% de todos os problemas administrativos são resultado de comunicações precárias. Eu diria que a grande maioria dos problemas de comunicação vem de não saber ouvir.

Há muitas vozes por aí que exigem nossa atenção. Quando decidir ouvir, lembre-se de que, ao fazer isso, você está procurando dois propósitos:
relacionar-se com as pessoas e aprender com elas. É por isso que você deve manter seu ouvido aberto para:

1. Seus seguidores

Bons líderes, aqueles que as pessoas gostam de seguir, não apenas conduzem seus assuntos quando interagem com seus seguidores. Eles tomam o tempo para conhecê-los como as pessoas que são. Philip Stanhope, o Conde de Chesterfield, acreditava que “muitos homens gostam mais do que alguém de ouvir suas histórias para receber um desejo”. Se você tem o hábito de ouvir apenas os fatos e não a pessoa que os expressa, mude seu foco e ouça realmente quem está falando com você.

2. Seus clientes

Um provérbio cherokee diz, “escute os sussurros e você nunca terá que ouvir os gritos”. Estou entristecido por líderes que estão tão envolvidos em suas próprias idéias que nunca ouvem as preocupações, reclamações e sugestões de seus clientes. Em seu livro Business @ the Speed ​​of Thought , Bill Gates, presidente da Microsoft, diz: “Clientes insatisfeitos são sempre uma preocupação. Eles também são a maior oportunidade “. Para bons líderes, é uma prioridade manter contato com as pessoas que eles servem.

3. Seus concorrentes

Sam Markewich disse: “Se você não concorda comigo, significa que você não está me ouvindo”. Embora eu estivesse brincando, a triste realidade é que quando um líder vê outra organização como uma competição, ele concentra sua atenção em si mesmo e como superar isso, esquecendo de aprender o que o outro está fazendo. Larry King diz: “Todas as manhãs lembro-me de que nada do que eu digo neste dia me ensinará alguma coisa, por isso, se vou aprender, tenho que fazê-lo ouvindo”. Como líder, você não deve basear sua tarefa no que outra pessoa está fazendo, mas deve ouvir e aprender o que puder para melhorar a si mesmo.

 

4. Seus conselheiros

Nenhum líder é tão hábil ou experiente que possa se dar ao luxo de não ter um conselheiro. Aprendi muito com líderes que têm mais experiência do que eu, pessoas como Melvin Maxwell (meu pai), Elmer Towns, Jack Hayford, Fred Smith e J. Oswald Sanders. Se você ainda não tem um conselheiro, vá e encontre um. Se você não consegue encontrar alguém para ajudá-lo pessoalmente, comece a procurá-lo lendo livros; É onde eu comecei A questão principal é colocar o processo em movimento.

Extraído do livro As 21 qualidades essenciais de um líder de John C. Maxwell

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